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Preguntas Frecuentes
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Para pedidos superiores a 50€, el envío es gratis.Entregas en Tenerife, La Palma, La Gomera, El Hierro, Lanzarote y Fuerteventura de pedidos de equipos de impresión:
El precio del envío de los equipos de impresión es de 16 €.
Para cualquier consulta contacte con nosotros en el teléfono 928 924 038 , o en el email info@consumiblescanarias.com
El precio de los envíos de impresoras o multifunciones es mayor debido al costo del envío por peso y/o volumen.
Plazo de entrega.
Para los pedidos recibidos y abonados antes de las 11:00 el plazo de entrega es de 24 horas hábiles en Gran Canaria, Tenerife, Lanzarote y Fuerteventura.
Los pedidos recibidos y abonados a partir de las 13:00 se entregarán en 48 horas hábiles en Gran Canaria, Tenerife, Lanzarote y Fuerteventura.
Para los pedidos con entrega en La Palma, La Gomera o El Hierro, el plazo de entrega es de 48/72 horas hábiles.
Para los pedidos pagados a través de transferencia bancaria, el plazo de entrega comenzará a contar una vez que tengamos el pago reflejado en nuestra cuenta.
¿Cómo puedo pagar el pedido?
Las formas de pago disponibles son:
Tarjeta de crédito/débito.
Transferencia bancaria.
Bizum.
¿Cómo encontrar mi cartucho de tinta o toner?
Utiliza nuestro buscador.
Para encontrar rápidamente tu cartucho o toner puedes usar nuestro buscador: introduce el nombre, referencia de cartucho de tinta o toner o el modelo de impresora que tienes. Si no das con él, envíanos un correo electrónico a info@consumiblescanarias.com y te indicaremos cuál es tu cartucho
¿Si utilizo un cartucho remanufacturado, la garantía de mi impresora será anulada?
La ley dice que ningún productor, importador o distribuidor, puede obligarlo legalmente a comprar suministros exclusivamente de ellos, como condición de la venta del equipo o el poder hacer efectivo el servicio de garantía. Un cartucho (del tipo que sea) no es parte integral de la impresora. Los cartuchos son diseñados para ser reemplazados y por lo tanto son considerados como suministros. La marca y el tipo del cartucho es su opción.
¿Se puede dañar la impresora por el uso de cartuchos genéricos?
No, los cartuchos remanufacturados son cartuchos originales que han agotado su carga de tóner y han sufrido cierto desgaste en sus componentes, al ser remanufacturados son rellenados de tóner y reemplazadas sus partes desgastadas. Todos nuestros cartuchos una vez reciclados pasan por rigurosas pruebas de impresión garantizando su buen funcionamiento, otorgando así garantía total durante su uso.
Garantía de nuestros productos
Cuando adquieras un producto en Consumibles Canarias estarás llevándote un producto fabricado bajo los más altos estándares de calidad, certificados por las normas ISO-14001 en gestión medioambiental y ISO-9001 de gestión de calidad.
Para cualquier consulta o problema con nuestros productos, contactar con nuestro departamento de atención al cliente en el email info@consumiblescanarias.com o en el teléfono 928 924038.
Las entregas en La Palma, La Gomera y El Hierro se retrasarán un día más, 48 horas en total.
Los envíos de consumibles de más de 50€ son gratuitos. Los envíos de impresoras o multifunciones tienen un costo de 16€ .
Todos los envíos están exentos de pagos en aduanas por ser envíos desde las Islas Canarias a Canarias, no entregamos fuera de las Islas Canarias.
También vendemos impresoras y multifunciones donde nos preocupa el coste de mantenimiento de las mismas. Nuestras ofertas en este tipo de impresoras no tienen competencia en precio.
